12月12日作为公认的开业吉日,不少创业者都会把这天的筹备工作做细,开社区生鲜店的李哥,提前一周就把门店的生鲜备货量调整到平日的1.5倍,还在门口摆了免费试吃的热乎糖炒栗子,专门选在上午10点到11点的高峰时段,不少路过的居民凑过来尝鲜,自然就记住了门店位置,如果是开线上小店的商家,这天可以提前把店铺首页的优惠活动设置好,比如满减、赠品这些,不用临时手忙脚乱调整,能把更多精力放在接待客户上。
不管是线下还是线上的开业,都要把当天的核心场景利用起来,线下可以在门口放个简单的指引牌,写清楚开业当天的福利,凭宣传单领鸡蛋”,别让顾客找不着福利点,线上的话,提前把客服的自动回复设置好,把开业活动的规则说清楚,避免顾客问重复的问题,节省双方的时间。
12月12日开业前三天,就要把所有细节核对一遍,开美甲店的张姐,提前把所有美甲工具消毒好,还把开业当天的美甲款式样板摆成了专门的展示区,每款都标了价格,顾客不用问就能清楚,要是开餐饮店的话,得提前把当天的食材备足,尤其是容易坏的生鲜,别到中午就断货,影响开业的第一印象。
还有一些容易忽略的小细节,比如线下门店的音响设备,提前试好,别到开业当天声音太小,顾客听不清优惠;线上店铺的支付功能,提前测试几次,确保能正常用,别让顾客付款失败白跑一趟,这些小准备花不了多少时间,却能避免当天出乱子。
12月12日开业当天,前三个小时是拉人气的关键,开文具店的小王,把门口的气球拱门做得很显眼,还找了附近小学的几个小朋友来当“小宣传员”,拿着小传单给路过的家长看,不到半小时就围了十几个人,要是开线上店的话,当天可以在朋友圈发个实时的开业动态,刚卖了50支笔,还剩最后20份开业赠品”,用真实的成交数据吸引更多人下单。
当天的互动也很重要,线下可以让顾客扫码进群,送个小挂件,以后有新品能及时通知;线上可以在客户下单后发个感谢的消息,说“开业当天的订单都送小礼品”,让顾客觉得贴心。
12月12日开业后,别觉得当天热闹就够了,开母婴店的刘姐,开业当天给每个下单的顾客都发了一张“下次到店减10元”的优惠券,还加了微信,之后几天每天都发一条实用的育儿小知识,没过一周就有不少老顾客再来,要是开线上服装店的话,当天的订单可以发个小卡片,说“下次下单备注开业优惠,再送袜子”,让顾客觉得下次再来有好处。
开业后的一周里,还可以在群里发个小福利,群友专属,今天下单再送小饰品”,把当天的人气慢慢转化成稳定的回头客,这样开业的效果才能持续下去。
12月12日这个开业吉日,只要把当天的准备和后续的跟进做好,就能给创业开个好头,不管是做什么生意,把细节做扎实,把顾客的感受放在心上,就算没有大张旗鼓的宣传,也能慢慢攒出自己的客源。